PREGUNTAS DE USO FRECUENTE (P.U.F)
  • ¿Hay un servicio técnico o de consultas?
    Siempre tendrá a su disposición nuestro servicio de Atención técnica durante tres meses desde la adquisición del software AG así como formación telefónica. Una vez transcurrido dicho tiempo Usted tiene la opción de contratar dicho servicio.
     
  • ¿He de comprar el software y luego licencias de uso?
    No, solamente tendrá que comprar nuestro software (bajo licencia de uso), y tendrá derecho a 12 usuarios     (licencias de 1 a 5 ó de 6 a 12 usuarios), sin pagar un euro más.
     
  • ¿Cuántos usuarios pueden acceder al AG?
    12 máximo (licencias de 1 a 5 ó de 6 a 12 usuarios).
     
  • ¿Cómo se activa el software?
    Una vez Usted adquiera el software (bajo licencia de Uso) y haya instalado el programa advertirá que en la primera ejecución del mismo la aplicación le requerirá un código de activación, una vez introducido, deberá de ponerse en contacto con nuestro dpto. técnico, el cual le indicará un contracódigo que deberá introducir para la completa activación del sistema.
     
  • ¿Se puede solicitar modificaciones sobre el programa?
    Si.
     
  • ¿Bajo que entorno trabaja el Software AG?
    El sistema AG trabaja bajo entorno Windows, con lo que la apariencia y funcionamiento es similar al resto de programas que tiene la empresa.
    El sistema AG se integra en la suite ofimática de Microsoft Office (en su versión 2000).
     
  • ¿He de comprar algún otro Software para el funcionamiento del AG?
    NO en principio, puesto que para su uso no requiere de programas externos, solamente se deberá ser contemplado en aquellos casos en los que la instalación del sistema sea contra una base de datos SQL SERVER, entonces si que la empresa deberá correr con los gastos de compra de las licencias SQL SERVER requeridas para el uso de tantos puestos de trabajo como requiera el funcionamiento del sistema AG.
     
  • ¿Contra que base trabaja el AG?
    El sistema AG ofrece dos posibilidades, los sistemas de bases de datos contemplados para el funcionamiento son ACCESS o SQLSERVER.
     
  • ¿Puedo conectarme al AG a través de Internet?
    Si, bajo instalaciones de un entorno distribuido para redes WLAN. Si la empresa dispone de la infraestructura necesaria podríamos conectarnos al programa a través de una red privada virtual (VPN).
     
  • ¿Puedo imprimir todos los documentos y registros del programa que desee?
    Si puede imprimir todos los registros y documentos que controla el programa AG.

     
  • ¿Se puede sacar un informe de RD sin tener introducidos datos de todos los apartados que lo constituyen?
    Si, se puede sacar informe parcial de ciertas áreas de gestión del programa.
     
  • ¿Gestiona todos los capítulos de la Norma?
    Si, salvo los subcapítulos 71, 72 y 73.